广电高清电视广告
山东有线APP广告
视频点播广告
看世界杯还是山东有线更靠谱

博山:有效措施助力擴增用戶

博山分公司爲進一步做好擴增用戶工作,奮力完成全年擴增用戶任務目標,自“感恩回饋續精彩”活動開展以來,實施了一系列行之有效的措施。

確定工作方向。活動下發以後,公司以科室爲單位利用晨會時間學習,充分了解活動目的及活動內容,結合各站的實際情況對本活動進行定位,制定活動計劃,爲活動的進行確定了方向。

分工明確,相互配合。各個科室相互配合相互協作,細致到人,保證了活動的順利進行。首先,針對即將集中到期的小區進行電話預催費,通過地推以及客戶經理上門收費等方式進行費用收取。對于未續費的用戶再次進行電話回訪,記錄未續費原因,定期進行再次回訪。

主推高套餐業務。在營業廳擺放各種不同類型禮品,吸引用戶眼球,以2年以上高套餐爲主,活動開展以來,2年以上套餐續費率爲30%以上,3年套餐續費率爲12%,提高了用戶的在網率。

各種活動穿插宣傳。在小區進行預收費的同時,宣傳公司其他優惠産品,如手機、電視等,切實讓用戶感受到方便與實惠。在業務推廣過程中,注重用戶對用戶的宣傳,通過提高用戶的滿意度來吸引其他的用戶。