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萊西:一個遙控器帶來的寬帶和家電業務

985彩票 近日,用户林书国满头大汗来到萊西分公司夏格庄服务站购买遥控器,工作人员连忙招呼林大叔坐下,递上凉茶和扇子。通过交流,了解到用户家使用的还是老式机顶盒,就当即推荐了高清交互机顶盒,并演示了点播和回看的节目,林大叔对高清机顶盒很感兴趣, 特别是换了高清机顶盒后也不用再单独花钱买遥控器了。

聊天中,工作人員了解到大叔家的孩子就要回家來過暑假了,但家中還沒有安裝寬帶,大叔言語中對孩子們又能回來看他又非常期待,于是工作人員又借機推薦了廣電寬帶,說不僅孩子放假回來可以使用,等他們回去了,還可以通過視頻跟孩子見面通話。聽完工作人員的介紹,大叔特別開心,當即辦理了寬帶套餐。

冒著酷暑,工作人員帶上設備就跟林大叔回家安裝。在大叔家,工作人員看到電視機卻還是老式的,便爲用戶對比了一下,老電視費電、節目也不太清晰,高清機頂盒有了,如果能配個液晶電視,效果會更好,孩子看電視畫面既清晰還不傷眼睛。深聊下來,工作人員慢慢打消了大叔的各種猶豫,終于同意安裝新電視。

從林大叔家回來後,工作人員馬不停蹄,于當天下午再次來到林大叔家裏,將電視機、機頂盒、寬帶一並跟安裝調試好了。大叔特別激動,直誇工作人員服務好,速度快。

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